葡萄酒商该如何适应如今的网络销售模式

葡萄酒的发展经历了几千年甚至上万年的历史变迁，但是你知道葡萄酒商该如何适应如今的网络销售模式吗？小编网上查阅了很多关于葡萄酒商该如何适应如今的网络销售模式的资料，让我们一起来了解。

上周，在美国加州纳帕谷（Napa Valley）举行的葡萄酒行业技术研讨会上，与会人员总结出了3条值得注意的数据：

1. 网络上前20名最受欢迎的葡萄酒博客拥有的粉丝数量超过了《葡萄酒观察家》（Wine Spectator）的在线用户数。

2. 每个月有超过70万人在线浏览与葡萄酒相关的视频。

3. 酒庄是知名图片分享网站品趣志（Pinterest）上第三大最受欢迎的话题。

这些数据是不是让你觉得惊奇？其实，如果你有关注过葡萄酒与技术相结合的实例就不会这么想了。如今，各类与葡萄酒相关的应用层出不穷，并且拥有大量的用户。据统计，社交网站上每天平均有150万条对话是关于葡萄酒的，而且每个月都有45万新增用户讨论这一话题。因此，在网络上有着庞大的潜在葡萄酒消费群体。然而，这些关于葡萄酒的话题里面，有80%都没有得到葡萄酒专业人士的解答。对于葡萄酒商来说，这无异于巨大的损失。对于那些已经发现这些问题并利用网络与消费者互动的酒商来说，他们获得的将是消费者的忠诚度和最终的销量。

那么，葡萄酒商该如何利用好网络呢？

一、利用社交网络寻找潜在客户

利用社交网络工具，葡萄酒商可以做的不仅仅是监测关键词，而是真正倾听客户的需求，了解客户的喜好，如经常就餐的地方、消遣的酒吧、喜欢的酒款和当前的位置。了解了这些信息之后，酒商可以直接与最有可能成交的客户接触，不一定是直接的推销，可以只是为客户提供有用、有趣的信息。

二、移动端可以提供更具相关性的产品信息

与客户接触的第一步始于了解客户把时间花在哪里。这里的时间指的是客户使用移动端的时间，也就是客户在实际购物过程中使用移动端，如智能手机时的体验。

星座集团（Constellation Brands , Inc）数字市场部副部长卡琳娜·布雷斯林（Karena Breslin）解释了他们与Shopkick公司合作的过程。Shopkick是一款手机应用，它鼓励顾客在店内购物的时候扫描产品条形码，并由此获得积分，而积分可以用来兑换礼品。

在星座集团的一次营销活动中，120万客户使用手机扫描了该集团产品的条形码。通过扫描条形码，客户被引导至产品介绍的页面，比如关于产品的一段视频。有11%扫描了条形码的客户最终购买了对应的产品，这相当于320%的投资回报率。

尽管这种方式有显著的促成现场成交的效果，但是根据客户扫描后看到的内容不同，这种方式也可以用来积累客户群体，比如扫描后呈现给客户一份问卷调查，从而为远期的成交打下基础。

三、移动端+地图+库存=销售

据估计，到2019年，消费者在实体店每消费1美元，就有64美分来自网络引导的消费者。如今这一数字是24美分。谷歌新兴产品领先零售和电子商务部门的前负责人提姆·舒尔茨（Tim Schulz）说：“消费者关心的不是某个平台或设备有多好用，而是它是否可以和线下的购物体验无缝连接。”他认为在线内容、地图和商家的库存相结合才能构成促成销售的沃土。只要具备了这三点，零售商只需要告诉顾客：我们这里有优惠，库存充足，而且离你不远。这是路线图，快来买吧！据舒尔茨统计，葡萄酒商通过这这方式，每投入1美元，就能获得8美元的销售回报。