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协调机制提前启动
全国假日旅游部际协调会议办公室昨日举行工作动员会。全国假日办执行主任、国家旅游局副局长王志发指出，今年春节是黄金周制度改革后的第一个黄金周，当前南方部分地区面临着雨雪冰冻灾害性天气，黄金周面临着新情况，因此，全国假日办决定提前启动春节黄金周假日旅游协调机制。
另外，国家旅游局局长卲琪伟介绍，相应的假日旅游统计预测预报系统、24小时值班制度也将同时启动，提示和有关引导信息将及时向新闻媒体和社会发布。
此外，在昨日的国家旅游局局长办公会议上，卲琪伟表示，目前我国南方10多个省区市遭受了50年一遇的雨雪冰冻重大灾害天气影响，各地旅游局启动相应的应急预案后，没有发生大规模的游客被滞留情况，部分地方停止旅行社接待游客或劝阻游客旅游，旅游总体形势平稳。
加强事故易发环节管理
目前恶劣天气给旅游安全工作增加了压力，国家旅游局要求，各级旅游部门要特别注意加强道路交通、冰雪项目、山岳游览及探险旅游等冬季旅游安全事故易发环节的管理：旅游车辆和运营人员的安全引导要做好，配合做好滞留游客的安置工作，防范恶性事故的发生；旅行社要通过导游和领队人员加强对旅游团队的安全防范；旅游景区景点要做好景区道路积雪的清扫、防滑，加强各类游览游乐设施的安全防范，因雨雪冰冻关闭的景区和游乐设施，在重新开放和使用前，一定要经过认真安全检查，消除隐患；旅游住宿接待单位要采取应急措施确保游客供水、供电、供暖等基本生活保障；冬季冰雪旅游和探险旅游的安全监管要加强，对不适合的旅游项目要及时叫停。
旅行社今起与游客紧急协商
据中央气象局预报，未来10天我国南方大部分地区仍将有雨雪天气，局部地区可能有暴雪和冰冻天气，灾害性天气还可能延续到春节前夕。部分旅行社预计，国内游将因此受到较大影响，今日起，经营国内游的旅行社将采取紧急预案，与游客协调解决相关事宜。
“昨日我们开会制定了紧急措施和预案。”中青旅国内旅游公司标准产品中心副总经理杨晓梅告诉记者，“华东、湖南、广西桂林、黄山、江西、贵州等春节旅游目的地都处于灾害地区，现在有部分旅游团队即将出发，我们将从今日起与客人说明目前情况，以安全第一为原则进行协商。同时，短信系统也将开启，协助我们与客人讲明目前的情况”。
提醒游客谨慎出行
除了旅行社将以安全第一为原则与游客协商解决国内游事宜，昨日，全国假日办也发布特别提示，要求各旅游接待单位要高度关注天气情况，做好各项应对准备，严密防范因降雪和道路结冰引发旅游安全事故。同时，建议游客密切关注当地气象和旅游等部门发布的气象信息和出行提示,谨慎出行。建议自驾车游客和探险旅游游客，近期不要到有雨雪冰冻灾害的地区开展自驾车和探险旅游活动。
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